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安裝回訪

安裝回訪

  • 分類:服務支持
  • 發布時間:2019-05-09 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
概要:
詳情
  安裝團隊
  慧航機械擁有一支專業的售后安裝隊伍,技術精湛、經驗豐富,他們兢兢業業、勇于創新,迄今已成功完成幾千余項大小工程項目的安裝調試任務,并幫助客戶培訓操作人員,直到其能夠完全獨立操作。
  現在這支團隊的足跡遍布國內外各地,哪里的客戶有需求,哪里就有他們的身影。
  客戶回訪
  客戶是公司得以發展的前提,我們非常重視與客戶的長期合作關系。大客戶的肯定,老客戶的信賴至關重要。所以自始至終,我們秉著一個溝通、兩個保證—一個溝通:始終與大客戶保持深度溝通;兩個保證:保證服務質量、保證客戶利益優先原則服務客戶。
  客戶機器投產運營之后,我們不定期的對客戶進行跟進回訪,了解現階段機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,解決問題并予以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析,反饋到研發部門進行優化設計,充分將先進技術運用到生產實踐,以提供給客戶更好更符合要求的機器產品。
  配件供應
  慧航機械擁有完善售后配件供應系統,確保滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機維修時間。
  為了使客戶對配件有清晰的認識,方便機器維修,公司提供給客戶機器全套使用手冊。該安裝使用手冊對機器進行全面剖析,準確將機器各個組成部分進行標號,讓客戶充分了解機器結構的同時,為客戶購買更換配件提供極大便利。

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